🔒 سیاست حفظ حریم خصوصی mehrtouch.ir
مقدمه:
فروشگاه mehrtouch.ir با تأکید بر اهمیت اعتماد مشتریان، حفاظت از اطلاعات شخصی شما را در اولویت قرار داده است. این سند نحوه جمعآوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شما توسط این فروشگاه که در حوزه محصولات بهداشتی (بهویژه بهداشت جنسی) در نظرآباد فعالیت میکند، را شرح میدهد.
با استفاده از خدمات ما، شما با این سیاست حریم خصوصی موافقت مینمایید.
۱. اطلاعات جمعآوری شده
ما اطلاعات زیر را برای انجام صحیح فرآیند فروش و ارائه خدمات جمعآوری میکنیم:
- اطلاعات هویتی: شامل نام و نام خانوادگی.
- اطلاعات تماس و ارسال: شامل شماره تلفن همراه، آدرس کامل، کد پستی و آدرس ایمیل. این اطلاعات صرفاً برای ارسال سفارش و اطلاعرسانی وضعیت مرسوله استفاده میشوند.
- اطلاعات خرید: شامل تاریخ و جزئیات سفارشهای ثبت شده توسط شما. (توجه: اطلاعات حساس بانکی نزد ما ذخیره نمیشود و فرآیند پرداخت از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام میپذیرد.)
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوری شده توسط mehrtouch.ir منحصراً برای اهداف زیر به کار میروند:
- پردازش و ارسال سفارش: برای اطمینان از تحویل بهموقع و صحیح محصولات به آدرس اعلام شده.
- پشتیبانی مشتریان: پاسخگویی به سؤالات و رسیدگی به شکایات.
- بهبود خدمات: تحلیل رفتار کاربران برای بهبود کیفیت محصولات و فرآیند وبسایت.
۳. حفظ محرمانگی و امنیت اطلاعات
- اصل محرمانگی: فروشگاه mehrtouch.ir به هیچ عنوان اطلاعات شخصی، تاریخچه خرید و سوابق کاربری شما را در اختیار هیچ شخص یا سازمان ثالثی قرار نخواهد داد، مگر در صورت حکم قضایی.
- امنیت فنی: وبسایت از پروتکلهای امنیتی استاندارد (مانند SSL) برای رمزنگاری اطلاعات حساس استفاده میکند.
- محرمانگی در ارسال: بستهبندی کلیه سفارشها، خصوصاً محصولات بهداشت جنسی، کاملاً محرمانه و بدون درج نام یا محتوای محصول روی بسته انجام میشود تا حریم خصوصی شما در زمان تحویل حفظ شود.
۴. دسترسی و اصلاح اطلاعات شخصی
- دسترسی کاربر: شما میتوانید در هر زمان از طریق پنل کاربری خود، اطلاعات شخصی ثبت شده (مانند آدرس یا شماره تماس) را مشاهده و ویرایش نمایید.
- حذف حساب کاربری: در صورت تمایل به حذف کامل حساب کاربری، میتوانید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. پس از احراز هویت، اطلاعات حساب شما از سوابق فروشگاه حذف خواهد شد (اطلاعات مربوط به فاکتورهای رسمی و سوابق مالی طبق قانون بایگانی میشوند).
۵. کوکیها (Cookies)
ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری، تشخیص کاربران تکراری و تحلیل ترافیک وبسایت استفاده میکنیم. کوکیها اطلاعاتی درباره هویت یا مشخصات شخصی شما را ذخیره نمیکنند و هدف آنها صرفاً بهبود عملکرد سایت برای شماست.
